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Taller en el Congreso Fopea: emprender negocios en medios

Italo Daffra en el Congreso Fopea 2013. Negocios en medios

Por segundo año consecutivo el tema de emprender en periodismo y cómo hacer negocios en medios convocó a muchos colegas y estudiantes de periodismo dentro del Congreso de Fopea, el Foro de Periodismo Argentino que integro como asociado. La respuesta del público superó nuestras propias expectativas, y este año profundicé sobre algunos aspectos que el año pasado ofrecimos de manera general con la colega Marta Villar. Creo que en gran parte hay una necesidad no satisfecha de hablar de negocios en medios, desde una mirada periodística.

Aquí les dejo mi presentación, claro que no está desarrollada pero al menos tienen algunos puntos para considerar. Si tienen dudas, leeré los comentarios que me dejen. ¡Gracias!

Se hace difícil reducir aquí dos horas de taller, pero en líneas generales podrán encontrar en la presentación los temas que para mi son los principales a la hora de crear o redefinir un producto periodístico digital. Hice foco en que se trabaje mucho el tema del negocio, sin separarlo del producto, es decir, el contenido del medio debe estar alineado con el negocio, para lograr crear una comunidad a partir de la audiencia que tenemos.
También les dejo las repercusiones que tuvo el taller en Twitter, con comentarios e imágenes de los participantes. Muchas gracias a todos por escucharme, proponer debates de ideas y ser tan generosos con sus comentarios.

¿Qué hacemos con los banners?

imageservlet-arroba
Fuente:ProyectoCartele.com

Los banners están fracasando como una forma de comunicación para las organizaciones. Hay varios motivos para explicar su derrota, pero yo quiero hacer hincapié en uno que todavía puede darle sobrevida o bien puede ser embrión de nuevos formatos con más suerte: la paupérrima creatividad de quienes los piensan y materializan.

En líneas generales, si dejamos en manos de los empresarios y ejecutivos la elección y redacción de temas a comunicar en gacetillas a los medios, harán una selección aburrida y terminarán en la papelera de los mails de los periodistas. Ese mismo es el motivo que lleva al fracaso a los banners: que la mayoría de las empresas creen que lo que tienen para contar en sus banners es interesante, y no tienen la humildad -ni la apertura mental- para darse cuenta que los temas que a ellos les parecen importantes suelen ser aburridos para la audiencia. Esto es una obvia generalización, hay honrosas excepciones 🙂

Podemos ver algunos banners que instan a quienes lo ven a “entrar al sitio”, de quien se promociona, sin que se explique para qué. Hay miles de ejemplos más, casi uno por banner. Esa mirada equivocada es la que ha consagrado a los banners como esa imagen que invade o le quita lugar al contenido que el lector quiere acceder. ¿Cómo cambiar eso? Si los banners se propusieran agregar información a los visitantes de los sitios web, tal vez lograran llamar la atención. Si lograran agregarle valor a los navegantes, la historia seguramente sería otra.

Ahora bien: ¿cómo agregarle valor a un usuario desde un banner de 468 por 60 píxels? Tal vez pensando como en las redes sociales: en ofrecer contenido para una comunidad, y no intentando vender primero un producto a quien, aún cuando le interese lo que ofrece el anunciante, siente que no tiene la suficiente información como para entrar a un sitio que agresivamente quiere venderle.

Una forma en que los medios pueden ayudar a que eso cambie es ayudar, orientar, guiar a los anunciantes con sus comunicaciones. Algo similar a lo que hizo Wired en los noventa: participar de la comunicación de las empresas para pensar y materializar los avisos de su revista. ¿Algún medio o blog podrá intentar eso? Como lector, ¿te interesaría más un banner que en lugar de decir “Entra al sitio de purificadores de agua”, dijera “Cinco aspectos a considerar para purificar el agua corriente”?

 

Cinco modelos de negocios actuales y cinco para el futuro de los medios

Negocios de mediosEl sector de los medios de comunicación comparte la crisis que implica la redefinición de su modelo de negocios como ocurre con otras industrias del entretenimiento, a partir del cambio que se está experimentando desde hace algunos años en la distribución y la forma de acceder a los contenidos periodísticos. Este proceso comenzó hace años ya, de la mano de la necesidad de muchos medios de nicho de hacer crecer su negocio, ya que dependían de los sponsoreos, algo que mermó considerablemente de parte de las empresas. En función de lo que veo en el mercado, elaboré estas cinco oportunidades de negocios actuales y cinco que deben crecer para serlo, pero que recomiendo seguir de cerca. La clave es pensar en tener más de una fuente de ingresos, no depender solamente de la publicidad.

Cinco negocios actuales:

  1. Publicidad tradicional y marginal. Es el modelo de negocios tradicional, pero no por eso menos vigente. Simplemente la atomización que hay en Internet en materia de fuentes de información, y lo finito de la inversión publicitaria, lo hacen un modelo para algunos. Principalmente es para quienes tienen mucho tráfico. Y aquí las opciones son la cadena también tradicional de las agencias de publicidad, y la más actual de las Ad Network. En las primeras, todavía piden millones de visitas mensuales y añoran la época en que hablaban con uno y cerraban ingresos para cubrir todos los costos (algunos todavía lo hacen). Pero como ese tiempo se les termina, comienzan a atomizar los canales y sumar blogs. Las AdNetwork ofrecen un ingreso mejor y un sistema pensado para los medios digitales.
  2. Seminarios, Jornadas, Congresos temáticos. Cada vez más replicado, el modelo de realizar eventos es una gran fuente de ingreso de muchos medios. Cierra como parte de algo que es imprescindible comprender: que los medios crean audiencias -generales o específicas- y que ese público importa a las empresas y también a las organizaciones sin fines de lucro. Allí, entonces, hay un negocio potencial que cada medio deberá saber explotar según su foco. Para los medios de nicho, las conferencias sobre un tema determinado son ideales. Luego de publicar notas sobre el tema, se ofrece una jornada con un especialista para profundizar sobre el tema. Ese negocio puede tener audiencia paga si el tema es lo suficientemente atractivo y el target acostumbra pagar por obtener esa información, o gratuitas para el público. En ambos casos, los sponsors son la fuente principal de ingresos. Pueden ser solo apariciones de marca o también participar con stands, si además de conferencia se hace un showroom, no necesariamente un gran exposición.
  3. Comunidad de lectores. Con la idea del punto anterior de que los medios conectan audiencia con vendedores, las comunidades de lectores son formas de fidelizar a la audiencia por un lado y de tener a los seguidores agrupados para ofrecerles acciones de marketing de las empresas, que si suman valor, serán bienvenidas y no vistas como spam. Si los lectores/usuarios tienen un perfil o temas afines, nuclearlos puede permitir comercializar la llegada a esa target entre agencias de marketing, publicidad o directo con las empresas interesadas. Para los lectores puede ser una gran oportunidad para acceder sin costo a degustaciones de vinos, test drivers y otros beneficios. A ellos no se les cobra, el que paga es la empresa que promociona sus productos.
  4. Desarrollar micrositios sponsoreados. Muchas empresas y organizaciones en general necesitan transmitir mensajes, no siempre a través de la mirada de los periodistas. Para encontrar aquí una oportunidad de negocios sin comprometer la credibiliad ni el prestigio será necesario separar los contenidos producidos por las empresas de los que crean los periodistas, pero si contamos con un sitio de un tráfico importante -tanto masivo como para los nichos de audiencias-, ofrecer un micrositio a medida de esa empresa, y que transparente con los lectores que es contenido pago, puede ser una gran opción para quienes pueden invertir en ello.
  5. Crear contenido para terceros. Otro producto que se puede comercializar a partir del respeto por la redacción y las tareas periodísticas en general, es redactar contenido para organizaciones que no cuentan con profesionales calificados en su estructura. Es muy común que las agencias de relaciones públicas tomen este tema, pero no siempre ocurre así. Es otra oportunidad para los medios de comunicación que ya cuenta con una redacción, y logran así amortizar los costos de su plantel periodístico.

Cinco negocios para el futuro:

  1. Cobrar a los lectores. El eterno tema de cobrar o no por los contenidos. No se puede asegurar que será factible que todos los medios reciban ingresos por pagos de lectores, como tampoco se puede descartar. La clave aquí siempre es ofrecer algo diferente a lo que se lee en todos lados, sin pagar. Ya sea con información clasificada o análisis del bueno. Si bien en la actualidad algunos medios cuentan con suscripciones pagas, lo que hay que estar atento para el futuro es si el mercado cambia de manera integral, y los pagos o micropagos por notas comienzan a ser más habituales. Mientras ello no ocurra, para lograr recaudar por contenidos requerirá de una oferta de valor muy importante en la percepción de los usuarios.
  2. Alianzas con proveedores de Internet (ISP). Este tema tiene un gran potencial, y no depende solo de los medios: es un debate no saldado si los proveedores de Internet o Google se benefician con los contenidos libres, o si es al revés. Veo algunos ejemplos que nos permiten pensar que puede ser una fuente de ingresos más. El ejemplo que veo más cercano es ESPN Play. Para muchos torneos -los de tenis son fija- no alcanza tener ni una ni dos ni tres señales para mostrar todos los partidos que se disputan en simultáneo. ESPN entonces creó este sitio que permite a quienes son clientes de los ISP asociados a ESPN Play contar con este servicio. Como agrega valor, es algo codiciado, y que todos los proveedores quieren tener en su oferta.
  3. Contenido diferenciado para móviles. Tanto para tabletas como para celulares, este mercado creciente tiene cada vez más lectore,s pero comparte los mismos problemas que cobrar por los contenidos. Esta situación puede cambiar, todo depende de la propuesta en conjunto que realice el sector del entretenimiento. Creo que de las cinco nuevas fuentes de ingresos es la que crecerá con mayor rapidez.
  4. Smart TV. En los LCD o LED con Internet creo que aquí hay un embrión de una gran solución del futuro. Los televistores con internet permiten acercar la información de internet a un público que todavía no ha ingresado ni con la computadora ni con tabletas o celulares. Será un producto de transición generacional, pero hay una oportunidad de generar nuevos ingresos con contenido que ya se encuentra creado o que se cree especialmente para los Smart TV. Sony y Philips son dos empresas que aceptan contenidos y buscand compartir el negocio con los generadores, algo que las demás marcas por el momento no comprenden, ya que les cobran a quienes quieran incluirse en la grilla de sus Smart TV.
  5. Desarrollar aplicaciones para terceros. Si los medios ya tienen experiencia y equipo para hacer desarrollo de aplicaciones, pueden ofrecer este servicio a sus clientes, incluyan o no contenidos periodísticos. Para muchas empresas que no se dedican a los desarrollos de software, hacer aplicaciones para celulares o tabletas es un gran dolor de cabeza. Los medios que conozcan ese terreno, podrán sacarle crédito a ofrecer soluciones de este tipo para otras organizaciones.

 

Los diarios han muerto, ¡vivan los diarios!

Hace algunas semanas a través del Foro de Fopea compartieron una noticia que generó en varios colegas una contenida alegría. Es que saber que los medios verán incrementar sus ganancias, es una buena noticia para los periodistas. Sin embargo, al analizar la noticia, sentí que estábamos festejando algo con significado muy negativo.

La información consigna que los diarios de América Latina tendrán un incremento de 5,5% anual hasta 2016. La noticia sería genial, si no fuera porque esa medición es sólo para diarios impresos, y no para los medios digitales. Hubiera preferido leer que los medios digitales crecieron, que la relación comenzaba a invertirse. Porque lo que crece en la región, es lo que inexorablemente va camino a reducirse. Aún cuando no desaparezcan, los medios impresos verán reducidos sus negocios por la simple lógica de la migración hacia soportes digitales. En esto no pongo una carga personal sobre mi elección, es la tendencia, que se profundizará, a mayor o menor velocidad.

Como bien señala el artículo en cuestión, la escasa penetración de internet en la región está complotando contra el crecimiento de los medios digitales. En las regiones donde el acceso es mejor, los diarios impresos están perdiendo terreno. Eso sustenta aún más mi preocupación: América Latina tendrá un efecto similar, pero vamos retrasados respecto de los países avanzados.

 

Conectarse con humanos

El comercial publicitario de una compañía de telefonía celular de Tailandia, Dtac, es muy claro. Muestra una tendencia que seguramente todos notamos, y más aún, muchos somos parte de ella: la utilización de teléfonos inteligentes para mirar mails o chatear mientras estamos acompñados de otras personas. Y señala la importancia de “conectar para desconectarse”, tal como se llama la campaña.

En lo que a mi respecta, soy un defensor de la tecnología para mejorarnos la calidad de vida, pero también propugno permanentemente el encuentro, en mi familia, entre amigos, entre colegas… creo que el contacto personal provee una energía imposible de reemplazar con la tecnología.

Visto en: Hellooo

News Corp. (Murdoch) comienza a bloquear agregadores que utilizan sus contenidos

Me entero a través de 233grados que Murdoch comenzó a probar suerte para mejorar el negocio de sus medios con la política que había anunciado hace unas semanas: bloquear el acceso a terceros que utilizan los contenidos de sus medios para atraer tráfico.

La metodología que utilizó es bastante simple: agregar en el archivo robots.txt, que indica a los sistemas automáticos qué contenido quiere dejar fuera de indexación cada sitio, una prohibición global. Por el momento, solo alcanza a algunos agregadores de noticias: NewsNow, Omgili, WebVac, WebZip, psbot y ia_archiver.

Este es el archivo ROBOTS.TXT que tiene Times Online hoy, 8 de enero de 2010 a las 17:45 GMT

##ACAP version=1.0

#Robots.txt File
#Version: 0.8
#Last updated: 04/01/2010
#Site contents Copyright Times Newspapers Ltd
#Please note our terms and conditions http://www.timesonline.co.uk/section/0,,497,00.html
#Spidering is not allowed by our terms and conditions
#Authorised spidering is subject to permission
#For authorisation please contact us - see http://www.nisyndication.com/about_us.html

# Globally Disallowed Sections: All Robots
User-agent: *
Disallow: /_gatools/
Disallow: /_nipd/
Disallow: /images/
Disallow: /img/
Disallow: /tol/Print.do
Disallow: /tol/sitesearch.do
Disallow: /tol/incomingFeeds
Disallow: /tol/arts_and_entertainment/commercial/vip_lounge
Disallow: /tol/viewArticle.arc
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Disallow: /tol/tools_and_services/mobile_times/mobile_3/
Disallow: /tol/tlskeywordsearch.tls

#Agent Specific Disallowed Sections
User-agent: NewsNow
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User-agent: Omgili
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User-agent: WebVac
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User-agent: WebZip
Disallow: /

User-agent: psbot
Disallow: /

User-agent: ia_archiver
Disallow: /

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ACAP-disallow-crawl: /_gatools/
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ACAP-disallow-crawl: /images/
ACAP-disallow-crawl: /img/
ACAP-disallow-crawl: /tol/Print.do
ACAP-disallow-crawl: /tol/arts_and_entertainment/commercial/vip_lounge
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ACAP-disallow-crawl: /tol/tools_and_services/rss/times_mobile_content/
ACAP-disallow-crawl: /tol/tools_and_services/mobile_times/mobile_2/
ACAP-disallow-crawl: /tol/tools_and_services/mobile_times/mobile_3/

ACAP-crawler: NewsNow
ACAP-crawler: Omgili
ACAP-crawler: WebVac
ACAP-crawler: WebZip
ACAP-crawler: psbot
ACAP-crawler: ia_archiver
ACAP-disallow-crawl: /
##ACAP version=1.0

#Robots.txt File
#Version: 0.8
#Last updated: 04/01/2010
#Site contents Copyright Times Newspapers Ltd
#Please note our terms and conditions http://www.timesonline.co.uk/section/0,,497,00.html
#Spidering is not allowed by our terms and conditions
#Authorised spidering is subject to permission
#For authorisation please contact us - see http://www.nisyndication.com/about_us.html

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ACAP-disallow-crawl: /

El pecho a la publicidad

Hay que animarse a hacer publicidades así. Tal vez, la liberal Europa lo viva con menos sorpresa que nosotros, pero igualmente no es común ver comerciales de este estilo. En la Web hay varios ecos sobre el tema. Desconozco si salió en televisión o sólo por Internet.

Ah, por si a alguien le interesa, Fleggaard es una cadena de electrodomésticos de Dinamarca. 😐

Link: Fleg Master Tlpizza

Tienen más videos acá.

Visto en: Rosca Izquierda y Pa’Lo Curioso

Se dio vuelta la tortilla

Recordaré esta imagen por mucho tiempo, porque es un punto de inflexión. Ha llegado, señores, el banner no es más el hijo bobo, que se regala si me ponés plata en el medio impreso, ahora es al revés.

Vía: netadblog

Clarin, preocupado por tener pauta en papel

El diario Clarín lanzó una campaña dirigida a anunciantes y centrales de medios con la intención de que el diario de mayor tirada en el país no quede afuera de las planificaciones publicitarias.

La campaña fue desarrollada por Kepel y Mata y consiste en tres avisos de gráfica que contienen el texto: “Por suerte la gráfica es más confiable que la memoria de la gente. Sumale gráfica a tu pauta. Ningún medio te ofrece una audiencia con tan alto nivel de atención, que cuando lee se concentra en el mensaje, mientras se expone permanentemente al estímulo visual de tu marca. Y como Clarín es el medio gráfico líder en todos los niveles socioeconómicos no puede estar ausente en tu plan de medios”.

La pauta parece apuntar a que los anunciantes no se concentren en la televisión. Pero el medio que más está creciendo en recepción de publicidad es el online, las publicaciones en Internet. ¿Será la oportunidad para que en medio de las disputas entre formatos tradicionales el online gane más terrno?

Fuente: DossierNet